KVKK Aydınlatma Metni
Sürüm 1.0 · Yürürlük: 03.10.2026 · Son güncelleme: 05.10.2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak
Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Sanal Mağazacım web sitesi (sanalmagazacim.com), Sanal Mağazacım ve
Sanal Mağazacım İş Ortağı mobil uygulamaları (birlikte "Platform") üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek
amacıyla hazırlanmıştır.
İçindekiler: 1. Veri sorumlusu · 2. Kimleri kapsar · 3. İşlenen veriler · 4. Amaçlar ve hukuki sebepler · 5. Toplama yöntemi · 6. Aktarım · 7. Yurt dışına aktarım · 8. Saklama süreleri · 9. Haklarınız · 10. Başvuru
1. Veri sorumlusu
| Veri sorumlusu | Sanal Mağazacım işletmecisi |
|---|---|
| Adres | Adres bilgisi güncellenmektedir; talep hâlinde e-posta ile bildirilir. |
| E-posta | [email protected] |
| Web sitesi | sanalmagazacim.com |
2. Bu metin kimleri kapsar?
- Ziyaretçiler: Siteyi üye olmadan ziyaret eden kişiler.
- Müşteri üyeler: Sipariş veren, kurye çağıran veya hizmet talebi oluşturan üyeler.
- Alıcılar ve teslimat muhatapları: Siparişte veya kurye gönderisinde teslim alacak / teslim edecek kişi olarak bilgileri girilen kişiler.
- İş ortakları: Mağaza (satıcı) yetkilileri ve çalışanları, kuryeler, hizmet sağlayıcılar ve bayiler.
- Başvuru ve iletişim yapanlar: Bize e-posta, form veya telefonla ulaşan kişiler.
Siparişte veya gönderide başka bir kişinin (ör. hediye alıcısının) bilgilerini girerseniz, bu kişiyi bu metin hakkında bilgilendirdiğinizi ve bilgilerini paylaşma yetkiniz olduğunu kabul edersiniz.
3. Hangi kişisel verileriniz işlenir?
| Veri kategorisi | Örnekler | İlgili kişi |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad. Kuryeler ve mağaza yetkilileri için T.C. kimlik numarası. | Üyeler, alıcılar, iş ortakları |
| İletişim | E-posta adresi, cep telefonu, teslimat / işletme adresi, adres tarifi. | Üyeler, alıcılar, iş ortakları, başvuru yapanlar |
| Konum | Seçtiğiniz teslimat konumu ve adres koordinatları; kuryeler ve sahada çalışan hizmet sağlayıcılar için çevrimiçi oldukları sürece anlık konum; teslimat fotoğrafının çekildiği konum; kuryenin teslim alma, teslim etme ve "teslim edilemedi" bildirimini yaptığı andaki konum. | Üyeler, alıcılar, kuryeler, hizmet sağlayıcılar |
| Müşteri işlem | Sepet, sipariş, gönderi ve hizmet talebi bilgileri, sipariş notları, sipariş geçmişi, değerlendirme ve şikâyetler, üyelik paketi bilgileri. | Müşteri üyeler |
| Tercihler | Favorilere eklediğiniz ürün ve mağazalar; geçmiş siparişlerinizdeki ürün kategorilerinden oluşturulan "Sana özel" öneriler (arama metinleriniz kaydedilmez). | Müşteri üyeler |
| Teslimat işlem kaydı | Teslim alma, yola çıkma, teslim, "teslim edilemedi" ve iade adımlarının zamanı, işlemi yapan kurye ve nedeni; teslimat kodu kullanılmadan yapılan teslimlerde teslimatı alan kişinin adı; kapıda tahsil edilen tutar ve tahsilat zamanı; kuryeye verilen teslimat talimatı ve kuryenin talimatı okuduğu zaman. Bu kayıtlar sonradan değiştirilemez ve silinemez şekilde tutulur. | Alıcılar, müşteriler, kuryeler |
| Adres kaydı ve kurye adres notları | Aynı teslimat noktasına giden siparişlerin / gönderilerin bağlandığı adres kaydı (adres metni, koordinat, teslim ve teslim edilemedi sayıları, son teslim tarihi); kuryelerin ve yöneticilerin bu adres için yazdığı notlar (ör. "zil çalışmıyor, arka kapı") ve notu yazan kuryenin adı. Notlar yalnızca o adrese teslimat yapan kuryelere ve yöneticilere gösterilir. | Alıcılar, kuryeler |
| Finans | Ödeme tutarı ve ödeme durumu, iade bilgisi; iş ortakları için IBAN, vergi dairesi ve vergi numarası, hakediş ve komisyon kayıtları; kuryeler için paket başı ücret ve hakediş; kurumsal (B2B) gönderi yapan işletmeler için cari hesap hareketleri (borç, ödeme, bakiye). Kart bilgileriniz Platform'da saklanmaz; kart ile ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında yapılır. | Müşteriler, iş ortakları |
| Kurye çalışma durumu | Kuryenin günlük çalışma durumu (Çalışıyor, Molada, Çalışmıyor, İzinli, Hasta), işletmenin / kurye firmasının yazdığı kısa not (en fazla 200 karakter), değişiklik zamanı ve değiştiren kullanıcı. Yalnızca iş atamasında uygun kuryenin belirlenmesi için kullanılır; "Hasta" durumu dışında sağlık bilgisi işlenmez ve not alanına sağlık ayrıntısı yazılmaması gerekir. Kuryenin bağlı olduğu işletme / kurye firması ve Platform yöneticileri görür. | Kuryeler |
| Kurye çalışma kuralları ve eğitim kayıtları | Kuryenin hangi çalışma kuralı sürümünü onayladığı ve hangi eğitim içeriğini tamamladığı ile tarihleri; kuralı yayımlayan platform, kurye firması veya işletme bu kayıtları görür. | Kuryeler |
| Kurye cihaz (terminal) bilgisi | Kurye uygulamasının / tarayıcısının ürettiği cihaz kimliğinin geri döndürülemez özeti (kimliğin kendisi saklanmaz), cihaz modeli veya tarayıcı adı, platform (Android / iOS / web), ilk ve son görülme zamanı, cihazın onay durumu ve onaylayan / yetkisini kaldıran kullanıcı. Amaç: kurye panelinin yetkisiz cihazdan kullanılmasını önlemek ve teslimat güvenliği (işin hangi cihaza atandığı ve hangi cihazdan işlem yapıldığı). Kuryenin bağlı olduğu işletme veya kurye firması ve yöneticiler görür. | Kuryeler |
| Mesleki deneyim | Araç tipi, plaka, P1 / mesleki yeterlilik belge numarası, firma bilgileri ve hizmet bölgeleri. | Kuryeler, hizmet sağlayıcılar, mağazalar |
| Görsel kayıt | Teslimat ve teslim alma fotoğrafları (teslim edilen ürünün / paketin fotoğrafı), mağaza ve ürün görselleri. | Alıcılar, kuryeler, iş ortakları |
| Görsel kayıt (olay videosu) | Kuryenin kaza, hasarlı paket, adreste bulunamama gibi bir olayı bildirirken isteğe bağlı çektiği kısa video. Videoda olay yerindeki kişiler, araçlar ve plakalar görünebilir. Herkese açık değildir; yalnızca yetkili Platform yöneticileri izleyebilir. | Kuryeler, alıcılar, olay yerindeki üçüncü kişiler |
| İşlem güvenliği | IP adresi, giriş ve işlem zamanları, oturum bilgileri, şifrenin geri döndürülemez özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), şifre sıfırlama kayıtları, bildirim için cihaz kimliği (push token), hata ve güvenlik kayıtları. | Tüm kullanıcılar |
| Yorum, soru ve tercihler | Ürün ve mağaza puanlarınız, yorumlarınız, ürün sorularınız ve bunlara verilen mağaza cevapları, yorum şikâyetleri; "Fiyatı düşünce haber ver" talepleriniz ve kupon kullanımlarınız. Herkese açık alanlarda adınız kısaltılarak (ör. "Ayşe K.") gösterilir. | Müşteri üyeler |
| Pazarlama | Ticari elektronik ileti onayınız ve iletişim tercihleriniz, bayi davet kodu ile gelip gelmediğiniz. | Onay veren üyeler, ziyaretçiler |
| Hukuki işlem | KVKK başvuruları, yazışmalar, onay ve sözleşme kayıtları (onay tarihi, sürüm, IP adresi); sipariş anında onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metni (alıcı ve teslimat bilgileriyle); iade / cayma talepleri (neden, açıklama, mağaza kararı ve gerekçesi); sipariş faturaları. | Müşteriler, iş ortakları |
| Görsel kayıt (iade) | İade / cayma talebine isteğe bağlı eklediğiniz ürün fotoğrafları. | İade talebi açan müşteriler |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, adli sicil, biyometrik veri vb.) işlemeyiz ve bu tür bilgileri sipariş notu, açıklama veya fotoğraf alanlarına yazmamanızı rica ederiz. 18 yaşından küçükler Platform'a üye olamaz.
4. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz?
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5/2) |
|---|---|
| Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi, giriş, şifre sıfırlama | (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Siparişlerin ilgili mağazaya iletilmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi; kurye gönderilerinin ve hizmet taleplerinin eşleştirilmesi ve yürütülmesi | (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Yakındaki mağazaların, kuryelerin ve hizmet sağlayıcıların gösterilmesi, teslimat bölgesi ve ücretinin hesaplanması | (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Kuryenin konumunun sipariş / gönderi süresince müşteriye ve ilgili işletmeye gösterilmesi; teslimatın fotoğrafla belgelenmesi | (c) Sözleşmenin ifası, (f) meşru menfaat (teslimatın ispatı ve uyuşmazlıkların önlenmesi) |
| Çevrimiçi kuryenin kısa süreli konum geçmişi, aktif iş sayısı ve sabit kurye takvimiyle işe en uygun kuryenin otomatik seçilmesi (otomatik atama) | (c) Sözleşmenin ifası, (f) meşru menfaat (teslimatların hızlı ve adil dağıtılması) |
| Favori listenizin tutulması ve geçmiş siparişlerinize göre ürün önerilmesi ("Sana özel", "Bunu alanlar bunları da aldı" — öneriler kişiyi tanımlamayan toplu satış verisiyle hesaplanır) | (c) Sözleşmenin ifası, (f) meşru menfaat |
| Teslimat sürecinin değiştirilemez işlem kaydıyla belgelenmesi; teslim edilemeyen işlerin ve olayların (kaza, hasar, gecikme) kayıt altına alınması; kapıda tahsilatın ve kodsuz teslimlerde teslim alan kişinin belgelenmesi; uyuşmazlıklarda ispat | (c) Sözleşmenin ifası, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, (f) meşru menfaat (teslimatın ve tahsilatın ispatı, kurye ve alıcı güvenliği) |
| Kurye işlerinin atanması ve canlı takibi; kurye hakedişlerinin, işletme (B2B) cari hesaplarının ve teslimat raporlarının hazırlanması | (c) Sözleşmenin ifası, (ç) hukuki yükümlülük, (f) meşru menfaat |
| Adres kaydı ve kurye adres notlarıyla kuryenin adresi daha kolay bulması, tekrarlayan teslim sorunlarının (yanlış kapı, ulaşılamayan alıcı) önlenmesi; taşıma koşullarına (soğuk zincir, kırılacak eşya vb.) uygun donanımlı kuryenin seçilmesi | (c) Sözleşmenin ifası, (f) meşru menfaat (teslimatın doğru ve güvenli yapılması) |
| Ödemelerin alınması, iadelerin yapılması, iş ortaklarına hakediş ödemesi, komisyon ve üyelik ücretlerinin tahsili | (c) Sözleşmenin ifası, (ç) hukuki yükümlülük |
| Mesafeli satış mevzuatı gereği ön bilgilendirme yapılması, sözleşmenin kurulması ve ispatı; iade / cayma taleplerinin ilgili mağazaya iletilmesi, sonuçlandırılması ve iade ödemesinin yapılması; mağazanın düzenlediği faturanın size sunulması | (a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi (6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), (c) sözleşmenin kurulması ve ifası, (ç) hukuki yükümlülük, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Fatura, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması, yasal saklama yükümlülükleri | (a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi, (ç) hukuki yükümlülük (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu) |
| Sipariş, gönderi, onay ve hesap güvenliği bildirimlerinin SMS, e-posta ve uygulama bildirimi ile gönderilmesi (ticari olmayan, işlemsel bildirimler) | (c) Sözleşmenin ifası, (f) meşru menfaat |
| İş ortağı başvurularının değerlendirilmesi, kimlik ve belge doğrulaması | (c) Sözleşmenin kurulması, (ç) hukuki yükümlülük, (f) meşru menfaat (güvenli bir pazar yeri sağlanması) |
| İş ortaklarına (mağaza, kurye, hizmet sağlayıcı, bayi) sözleşme, koşul ve hizmet değişikliklerine ilişkin duyuruların e-posta ve uygulama bildirimiyle gönderilmesi; gönderim kaydının (e-posta adresi, tarih, sonuç) tutulması | (c) Sözleşmenin ifası, (ç) hukuki yükümlülük, (f) meşru menfaat |
| Bilgi güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi (robot doğrulaması dahil), hata kayıtları, istek sınırlama | (ç) hukuki yükümlülük (veri güvenliği), (f) meşru menfaat |
| Talep, şikâyet ve KVKK başvurularının yanıtlanması; uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması | (ç) hukuki yükümlülük, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının ve yargı mercilerinin taleplerinin karşılanması | (a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi, (ç) hukuki yükümlülük |
| Bayi davet bağlantısıyla gelen üyelerin ilgili bayiye bağlanması | (c) Bayi ile sözleşmenin ifası, (f) meşru menfaat; davet çerezi için çerez tercihiniz |
| Puan, yorum ve soru-cevapların ürün/mağaza sayfalarında adınız kısaltılarak yayınlanması, mağazaya iletilmesi, uygunsuz içeriğe karşı denetlenmesi; kupon indirimlerinin uygulanması; isteğiniz üzerine fiyat düşüş bildirimlerinin gönderilmesi | (c) Sözleşmenin ifası, (f) meşru menfaat (güvenilir ve doğrulanmış alıcı yorumlarıyla bilgilendirme, kötüye kullanımın önlenmesi) |
| Sepette bıraktığınız ürünler için hatırlatma (push / e-posta) gönderilmesi | Ticari elektronik ileti onayınız varsa (KVKK md. 5/1, 6563 sayılı Kanun); onayınızı Hesabım > Profil'den her an geri alabilirsiniz |
| Kampanya, indirim ve duyuruların ticari elektronik ileti olarak gönderilmesi | Açık rızanız (KVKK md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayınız — Açık Rıza Metni |
| Hizmetin iyileştirilmesi için istatistik (kişiyi tanımlamayan, toplu veriler) | (f) Meşru menfaat |
Ticari elektronik ileti onayı dışında hiçbir işlem için açık rızanızı şart koşmuyoruz; onay vermemeniz üyelik ve sipariş işlemlerini etkilemez.
5. Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?
Verileriniz; web sitesi ve mobil uygulamalardaki üyelik, sipariş, adres, başvuru ve iletişim formları aracılığıyla sizin tarafınızdan; konum (yalnızca cihazınızda izin verdiğinizde), cihaz bildirim kimliği, çerezler ve sistem kayıtları aracılığıyla otomatik yollarla; ödeme kuruluşundan ödeme sonucu ve iş ortaklarından (ör. teslimatı yapan kurye) sipariş süreci bilgileri olarak üçüncü kişilerden elektronik ortamda toplanır.
6. Kişisel verileriniz kimlere aktarılır?
Kişisel verileriniz, KVKK md. 8'e uygun olarak ve yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Sipariş verdiğiniz mağaza / satıcı: Siparişi hazırlaması ve teslim etmesi için ad soyad, teslimat adresi ve konumu, telefon, sipariş içeriği ve notu. Mağaza, satış sözleşmesinin tarafı olarak bu bilgileri kendi yasal yükümlülükleri kapsamında ayrıca işleyebilir.
- Mağazanın seçtiği e-fatura entegratörü (ör. Paraşüt): Mağaza otomatik faturayı açtıysa, faturanın mağaza adına düzenlenmesi (e-Arşiv / e-Fatura) için ad soyad, e-posta, telefon, fatura / teslimat adresi, (bildirdiyseniz) vergi veya T.C. kimlik numarası ve sipariş kalemleri yurt içindeki entegratöre aktarılır. Entegratör, mağazanın hizmet sağlayıcısı olarak ve vergi mevzuatı kapsamında işler.
- Teslimatı yapan kurye: Teslimat için alıcı adı, telefonu, adresi ve konumu, teslim alma noktası bilgisi.
- Kuryenin bağlı olduğu kurye firması veya mağaza: Kendi kuryelerinin işleri, çevrimiçiyken konumu, teslimat işlem kayıtları, tahsilatları ve hakedişleri; işi atamaları ve kuryelerine ödeme yapmaları için.
- Hizmet sağlayıcılar: Hizmet talebinizi değerlendirmeleri ve teklif vermeleri için talep içeriği ve yaklaşık konum; teklifi kabul ettiğinizde iletişim bilgileriniz ve adresiniz.
- Müşteriler: İş ortakları için işletme adı, işletme adresi ve iletişim bilgileri; kuryeler için ad ve teslimat süresince konum.
- Bayiler: Davet bağlantısıyla kazandırdıkları üyelere ait komisyon hesabı için gerekli sınırlı işlem bilgileri.
- Hizmet aldığımız tedarikçiler (veri işleyenler): Lisanslı ödeme kuruluşu (kartlı ödeme ve iade), SMS hizmet sağlayıcısı, e-posta hizmet sağlayıcısı, sunucu barındırma hizmeti, mobil bildirim hizmeti (Google Firebase), robot doğrulaması (Google reCAPTCHA), harita ve adres arama hizmeti (OpenStreetMap). Bu tedarikçiler verileri yalnızca bizim talimatımızla ve hizmeti sunmak için işler.
- Hukuki ve mali danışmanlar: Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk hizmetleri kapsamında.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri: Kanunen yetkili oldukları hâllerde ve talep ettikleri ölçüde.
Kişisel verilerinizi satmayız, kiralamayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.
7. Yurt dışına aktarım
Uygulama ve veritabanı sunucularımız Türkiye'dedir. Bununla birlikte aşağıdaki hizmetler kullanıldığında sınırlı veriler yurt dışındaki sunuculara iletilebilir:
- Mobil ve web bildirimleri (Google Firebase Cloud Messaging, Google LLC — ABD ve diğer ülkeler): Mobil uygulamada ve tarayıcıda bildirimlere izin verdiğinizde bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim kimliği ve bildirim içeriği (ör. "Siparişiniz yola çıktı").
- Robot doğrulaması (Google reCAPTCHA, Google LLC — ABD): Giriş, üyelik, şifre sıfırlama ve başvuru formlarını kullandığınızda IP adresiniz, tarayıcı / cihaz bilgileriniz ve form üzerindeki etkileşim verileri, robot ve kötüye kullanım tespiti amacıyla.
- Harita ve adres arama (OpenStreetMap Vakfı — Birleşik Krallık / AB): Haritayı görüntülediğinizde veya adres aradığınızda IP adresiniz ve aradığınız adres metni.
Bu aktarımlar, KVKK md. 9'da öngörülen usul ve esaslara (yeterlilik kararı, uygun güvenceler / standart sözleşme veya arızi aktarım şartları) uygun olarak gerçekleştirilir. Bildirim izni cihaz ayarlarınızdan her an kapatılabilir; bildirimleri kapatmanız hizmetleri kullanmanıza engel değildir.
8. Kişisel verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?
| Veri | Süre |
|---|---|
| Üyelik (hesap) bilgileri | Üyelik süresince. Hesabınızı sildiğinizde hesabınızdaki ad, e-posta ve telefon bilgileri anonim hâle getirilir; kayıtlı adresler, bildirimler ve cihaz kayıtları silinir. |
| Sipariş, ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları (alıcı adı, adres, tutar dahil) | 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu md. 82; vergi kayıtları için Vergi Usul Kanunu md. 253 uyarınca en az 5 yıl) |
| İş ortağı sözleşme, hakediş ve belge kayıtları | Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl |
| Kurye / hizmet sağlayıcı anlık konumu | Son bilinen konum her güncellemede değiştirilir; çevrimdışı olunduğunda paylaşım durur. |
| Kurye konum geçmişi (otomatik atamada yön / dönüş hesabı) ve otomatik atama deneme kayıtları | Konum geçmişi 24 saat, atama denemeleri 30 gün; süre dolunca otomatik silinir. |
| Kurye çalışma kuralı onay ve eğitim tamamlama kayıtları (tarih) | İlişki süresince ve ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl |
| Teslimat fotoğrafları | İlgili sipariş / gönderi kaydı ile birlikte |
| Teslimat işlem kayıtları (zaman, konum, teslim alan kişinin adı, tahsilat) | Sipariş / gönderi kaydıyla birlikte 10 yıl |
| Olay videoları | Olay açık olduğu sürece saklanır; olay kapatıldıktan 90 gün sonra otomatik olarak silinir (olay kaydının yazılı kısmı kalır). Uyuşmazlık sürerken olay açık tutulur. |
| Adres kaydı ve kurye adres notları | Adres kaydı (adres, koordinat, sayaçlar) bağlı sipariş / gönderi kayıtlarıyla birlikte saklanır. Kurye adres notları 2 yıl sonra otomatik olarak silinir (metni de silinir); yönetici uygunsuz bir notu her zaman silebilir. |
| Veritabanı yedekleri | Yalnızca en yeni 5 yedek tutulur; eskileri otomatik silinir. |
| İşlem güvenliği ve erişim kayıtları | 2 yıl |
| Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl |
| Sözleşme / KVKK onay kayıtları ve KVKK başvuruları | İlişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (genel zamanaşımı) |
| Çerezler | Çerez Politikası'nda her çerez için belirtilen süre |
Süresi dolan veya işlenme amacı ortadan kalkan kişisel veriler, ilk periyodik imha döneminde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca;
- Platform'daki KVKK Başvuru Formu ile (üye girişi yaparak gönderilen başvurular kimlik doğrulaması için önceliklidir),
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine e-posta göndererek,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalayarak yukarıdaki e-posta adresine,
- Islak imzalı dilekçe ile yukarıda belirtilen adrese şahsen veya noter aracılığıyla
iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad soyad, (yazılı başvurularda imza), tebligata esas adres veya e-posta, telefon ve talep konusunun bulunması gerekir. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK md. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
İlgili metinler: Gizlilik Politikası · Çerez Politikası · Kullanım Koşulları